Около 37% путешественников из России уже освоили мобильные сервисы, которые предлагают авиакомпании. Такой вывод сделали специалисты одного из сервисов, проводящих поиск авиабилетов. Были опрошены более 1200 пользователей.

Приоритеты пассажиров при выборе самых удобных и часто используемых сервисов распределились следующим образом: - 56% из тех респондентов, кто освоил мобильные сервисы, чаще всего прибегают к онлайн - регистрации на рейс. Как оказалось, пассажирам нравится самостоятельно выбирать места в самолете и регистрироваться заранее, чтобы впоследствии чуть позже приезжать в аэропорт; - 30,6% регулярно проходят регистрацию при помощи киосков самостоятельной регистрации, установленных в аэропортах. Основные аргументы в пользу этого способа - отсутствие багажа, который нужно сдавать, и нежелание ожидать в общей очереди на регистрацию; - 10% всегда подписываются на e-mail и SMS- оповещения о статусе рейса, даже если это платная услуга; - 5,4% предпочитают мобильный check-in с последующей распечаткой посадочного талона через терминал в аэровокзале. Также экспертам удалось выяснить, что более половины всех опрошенных путешественников (52,6%) никогда не пользовались подобными услугами и пока не планируют. Это может быть связано с элементарным отсутствием необходимого технического оснащения во многих региональных аэропортах. 10,4% всех респондентов хотели бы протестировать мобильные сервисы, но они опасаются совершить ошибку или быть обманутыми. Именно поэтому они оформляют посадочные талоны по старинке – у специалиста на стойке регистрации в аэропорту.

Оригинал материала опубликован на сайте Аква­Эксперт.Ру.