По закону потребитель может вернуть или обменять товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Однако здесь есть свои тонкости.

Как пояснили «АиФ» в Минторговли, порядок обмена и возврат товара надлежащего качества урегулирован ст. 28 Закона РБ от 09.01.2002 года «О защите прав потребителей». Так, потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца и если данный товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совмина РБ от 14.06.2002 года.

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Кроме того, есть перечень непродовольственных товаров, которые нельзя обменять или вернуть в случае, если они являются качественными. В него входят тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы, автомобили, бытовая вычислительная и множительная техника, автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы. Также сюда относятся технически сложные товары бытового назначения (ноутбуки, клавиатуры, мониторы, сканеры, электрогазонокосилки, бензопилы), холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры, персональные компьютеры, периферийные устройства к ним.

Из менее дорогостоящих товаров не подлежат возврату также метражные товары (ткани, кабели, линолеум), белье нательное, чулочно-носочные изделия, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, бижутерия, мебельные гарнитуры и наборы, товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы, предметы личной гигиены, живые цветы, елки, саженцы и другие товары.

Оригинал материала опубликован на сайте Аи­Ф Беларусь.