Тридцать пять жителей Нижнего Новгорода обратились на «горячую телефонную линию» по теме «Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги».

Как сообщили в департаменте жилья и инженерной инфраструктуры, вопросы горожан по большей части касались задолженности оплаты за капитальный ремонт и высокой платы за ОДН.

«Нередко проблемы, с которыми жители обращаются к нам, находятся вне компетенции муниципалитета. Так, от жильцов дома №5 по улице Лопатина поступило сразу три звонка с жалобами на незаконное подключение к электроснабжению дома, что отразилось на росте платы за ОДН для собственников квартир. В подобных случаях мы рассказываем людям, что они могут сделать по закону, в какие инстанции им следует обратиться, чтобы нарушители были установлены и привлечены к ответственности», - рассказали в департаменте.

Если же вопрос относится к полномочиям департамента жилья и инженерной инфраструктуры, то с ситуацией в обязательном порядке будут разбираться специалисты.

«Мы просим заявителя подробно изложить суть проблемы в письменном виде, чтобы ничего не упустить и помочь человеку в решении важного для него вопроса. Мы организуем подобные «горячие линии» регулярно, и, как показывает практика, наши консультации имеют практическую пользу для нижегородцев. Значительную часть коммунально-бытовых вопросов и проблем удается разрешить достаточно быстро», - отметили в департаменте.

©

По материалам Пресс-центра Администрации города Нижнего Новгорода