реклама

ПОЛИТ-НН.РУ
Google
 
16 Декабря 2018г., Воскресенье

Кризис заставил маркетологов тщательнее изучать психологию покупателя


Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль.

Кризис 2008 года сильно ударил по потребителям. Уже почти три года прошло, а люди до сих пор стараются избегать «лишних» покупок. Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль. Бизнес-гуру Мартин Линдстром убедился в этом, когда попал в лабораторию крупнейшего мирового производителя продуктов, о чем и рассказывает на сайте Time.com.

Окрестности Чикаго. Огромное складское здание без каких-либо вывесок. Рядом такая же огромная парковка. Внутри Линдстром встречает дружелюбного секретаря, подписывает необходимые бумаги и входит в двери с надписью «Control Room».

― Внимательно посмотрите на эту даму, ― призывает один из наблюдателей, указывая на женщину средних лет на мониторе. ― Скоро она попадет в нашу область замедления. Она задержится в этой точке на 45 секунд, что повышает шанс покупки в среднем на 73%. Я называю это «зоной обольщения».

Чем особенна эта зона? Во-первых, здесь другое напольное покрытие ― паркетная доска, ноги сразу ощущают качество. Во-вторых, на стыке плитки и паркета продуктовая тележка издает характерный трескучий звук. Покупатель инстинктивно замедляется. Скорость дамы действительно ощутимо снижается, о чем свидетельствуют цифры вверху экрана. Дама поднимает взгляд, видит перед собой башню из упаковок супа. Рядом надпись «Не более трех банок в одни руки». Женщина кладет в тележку три банки супа. Бинго!

Срабатывает примитивный инстинкт выживания. В трудные времена мы стремимся накапливать пищу. Поэтому, когда вы запасаетесь супом, в организме вырабатывается допамин, а в мозге активируется центр удовольствия.

― Вчера проводили этот же эксперимент, но в других условия, ― рассказывает гид Линдстрому. ― Добавляли знак «$» перед ценой, убирали табличку «Не более трех банок в одни руки», меняли размер тележек и напольное покрытие. Казалось бы небольшие изменения, а итоги эксперимента кардинально другие. В первый день суп купил только один из 103 человек, а сегодня каждый четырнадцатый. Семикратное увеличение.

За несколько месяцев экспериментов с табличками маркетологи заметили, что знак «$» перед скидкой снижает вероятность покупки. Знак доллара символизирует стоимость, а не выгоду. Когда покупатель видит «$», он вспоминает о суровой действительности с неоплаченными счетами и непонятными финансовыми перспективами.

Оригинал материала опубликован на сайте Сообщества менеджеров E-xecutive.

26.10.2011

Контекст

Аналитика

Продукты питания: что производим, чем торгуем, что покупаем?

Представляем вниманию читателей стенограмму заседания Нижегородского эксперт-клуба, прошедшего 28 ноября 2018 года.

Политическая матрица Нижегородской области (16-30 ноября 2018 года)

«Полит-НН.Ру» представляет вниманию читателей исследование «Политическая матрица Нижегородской области» за вторую половину ноября 2018 года.

Тенденции

Что власти обещали Нижнему к 800-летию

Нижний Новгород готовится к 800-летию, которое состоится в 2021 году. Однако уже сейчас понятно, что некоторым обещаниям, данным бывшими чиновниками, не суждено сбыться.

Недостроенный центр

В очередной раз было заявлено, что в нашем регионе создадут центр по адаптивным видам спорта для подготовки паралимпийцев.

Дискуссия

Суд над Сорокиным. День четвертый

В суде начали зачитывать обвинительное заключение. Сорокин обвиняется в  соучастии в похищении человека и получении должностной взятки в особо крупном размере «в форме услуги».

Кто виноват в трагедии?

Прошло полтора месяца с ужасной трагедии, которая произошла в отеле «ForRest house» в Городецком районе. Во время пожара погиб ребёнок...

Реклама



Лукоморье

О стремлении к совершенствованию

И придумал Баран Ломбардский, чтоб в Палатку чиновники да депутаты кандидатов двигали. Так-то оно спокойнее. А что такого-то? А не всяк ли у нас Общественность? А не всяк ли у нас Народ?

О тонкостях благоустройства

И вот что ни благоустрой Народу – все ему не так, все он тоскует, ворчит да изъяны выискивает.

 
Редакция:
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит-НН.ру обязательна. Все права защищены и охраняются законом. © Полит-НН.ру, 2005г.