реклама

ПОЛИТ-НН.РУ
Google
 
20 Сентября 2018г., Четверг

Кризис заставил маркетологов тщательнее изучать психологию покупателя


Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль.

Кризис 2008 года сильно ударил по потребителям. Уже почти три года прошло, а люди до сих пор стараются избегать «лишних» покупок. Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль. Бизнес-гуру Мартин Линдстром убедился в этом, когда попал в лабораторию крупнейшего мирового производителя продуктов, о чем и рассказывает на сайте Time.com.

Окрестности Чикаго. Огромное складское здание без каких-либо вывесок. Рядом такая же огромная парковка. Внутри Линдстром встречает дружелюбного секретаря, подписывает необходимые бумаги и входит в двери с надписью «Control Room».

― Внимательно посмотрите на эту даму, ― призывает один из наблюдателей, указывая на женщину средних лет на мониторе. ― Скоро она попадет в нашу область замедления. Она задержится в этой точке на 45 секунд, что повышает шанс покупки в среднем на 73%. Я называю это «зоной обольщения».

Чем особенна эта зона? Во-первых, здесь другое напольное покрытие ― паркетная доска, ноги сразу ощущают качество. Во-вторых, на стыке плитки и паркета продуктовая тележка издает характерный трескучий звук. Покупатель инстинктивно замедляется. Скорость дамы действительно ощутимо снижается, о чем свидетельствуют цифры вверху экрана. Дама поднимает взгляд, видит перед собой башню из упаковок супа. Рядом надпись «Не более трех банок в одни руки». Женщина кладет в тележку три банки супа. Бинго!

Срабатывает примитивный инстинкт выживания. В трудные времена мы стремимся накапливать пищу. Поэтому, когда вы запасаетесь супом, в организме вырабатывается допамин, а в мозге активируется центр удовольствия.

― Вчера проводили этот же эксперимент, но в других условия, ― рассказывает гид Линдстрому. ― Добавляли знак «$» перед ценой, убирали табличку «Не более трех банок в одни руки», меняли размер тележек и напольное покрытие. Казалось бы небольшие изменения, а итоги эксперимента кардинально другие. В первый день суп купил только один из 103 человек, а сегодня каждый четырнадцатый. Семикратное увеличение.

За несколько месяцев экспериментов с табличками маркетологи заметили, что знак «$» перед скидкой снижает вероятность покупки. Знак доллара символизирует стоимость, а не выгоду. Когда покупатель видит «$», он вспоминает о суровой действительности с неоплаченными счетами и непонятными финансовыми перспективами.

Оригинал материала опубликован на сайте Сообщества менеджеров E-xecutive.

26.10.2011

Контекст

Аналитика

«Дембельский альбом» Михаила Бабича. Спецпроект рейтинга «Политическая матрица Нижегородской области»

Поскольку экс-полпред Бабич оставляет работу в нашей области, мы составили для него своеобразный «дембельский альбом» на основании полученных в рамках проекта данных. Таким он останется в памяти нижегородских экспертов.

Политическая матрица Нижегородской области (16-31 августа 2018 года)

“Полит-НН.Ру” представляет вниманию читателей исследование “Политическая матрица Нижегородской области” за вторую половину августа 2018 года.

Тенденции

Культурное молчание

В прошлый четверг на заседании правительства и.о. министра культуры Татьяна Маврина докладывала о подготовке города к 800-летию. Важно в этом то, что Маврина до сих пор и.о.

Нижегородская агломерация как тренд стратегической урбанизация

Стратегия развития Нижегородской области до 2035 года, которая сегодня активно обсуждается, - это документ, создаваемый с целью отражения современных тенденций для эффективного продвижения нашего региона в будущее.

Дискуссия

Система, которая не работает

Почти неделя прошла с момента взрыва на заводе Свердлова в Дзержинске. Завалы до сих пор разбираются, угроза повторных взрывов сохраняется.

Соперникам Никитина нечего ему противопоставить

Врио губернатора удалось достойно провести чемпионат мира по футболу, начать программу цифровой экономики, ряд проектов в промышленности, подготовить и обнародовать Стратегию-2035. Поэтому он представлен избирателю довольно емко и положительно.

Реклама



Лукоморье

О патриотических временах

Как известно, жизнь трудна, но, к счастью, коротка. И потому живет надежда, что, мол, срок невелик – как-нибудь перекантуемся

О временах и нравах

Как известно, принакрыло медным тазом благодатные наши земли, пепельной пеленой затянуло синие бездонные небеса, наполнился смрадом и гарью северный священный ветер

 
Редакция:
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит-НН.ру обязательна. Все права защищены и охраняются законом. © Полит-НН.ру, 2005г.