реклама

ПОЛИТ-НН.РУ
Google
 
18 Января 2018г., Четверг

Кризис заставил маркетологов тщательнее изучать психологию покупателя


Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль.

Кризис 2008 года сильно ударил по потребителям. Уже почти три года прошло, а люди до сих пор стараются избегать «лишних» покупок. Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль. Бизнес-гуру Мартин Линдстром убедился в этом, когда попал в лабораторию крупнейшего мирового производителя продуктов, о чем и рассказывает на сайте Time.com.

Окрестности Чикаго. Огромное складское здание без каких-либо вывесок. Рядом такая же огромная парковка. Внутри Линдстром встречает дружелюбного секретаря, подписывает необходимые бумаги и входит в двери с надписью «Control Room».

― Внимательно посмотрите на эту даму, ― призывает один из наблюдателей, указывая на женщину средних лет на мониторе. ― Скоро она попадет в нашу область замедления. Она задержится в этой точке на 45 секунд, что повышает шанс покупки в среднем на 73%. Я называю это «зоной обольщения».

Чем особенна эта зона? Во-первых, здесь другое напольное покрытие ― паркетная доска, ноги сразу ощущают качество. Во-вторых, на стыке плитки и паркета продуктовая тележка издает характерный трескучий звук. Покупатель инстинктивно замедляется. Скорость дамы действительно ощутимо снижается, о чем свидетельствуют цифры вверху экрана. Дама поднимает взгляд, видит перед собой башню из упаковок супа. Рядом надпись «Не более трех банок в одни руки». Женщина кладет в тележку три банки супа. Бинго!

Срабатывает примитивный инстинкт выживания. В трудные времена мы стремимся накапливать пищу. Поэтому, когда вы запасаетесь супом, в организме вырабатывается допамин, а в мозге активируется центр удовольствия.

― Вчера проводили этот же эксперимент, но в других условия, ― рассказывает гид Линдстрому. ― Добавляли знак «$» перед ценой, убирали табличку «Не более трех банок в одни руки», меняли размер тележек и напольное покрытие. Казалось бы небольшие изменения, а итоги эксперимента кардинально другие. В первый день суп купил только один из 103 человек, а сегодня каждый четырнадцатый. Семикратное увеличение.

За несколько месяцев экспериментов с табличками маркетологи заметили, что знак «$» перед скидкой снижает вероятность покупки. Знак доллара символизирует стоимость, а не выгоду. Когда покупатель видит «$», он вспоминает о суровой действительности с неоплаченными счетами и непонятными финансовыми перспективами.

Оригинал материала опубликован на сайте Сообщества менеджеров E-xecutive.

26.10.2011

Контекст

Аналитика

Октябрь 17-го в Нижнем Новгороде: уроки истории

Представляем вниманию читателей стенограмму заседания Нижегородского эксперт-клуба, прошедшего 1 ноября 2017 года

Белые пятна образа будущего России

Представляем вниманию читателей стенограмму заседания Нижегородского эксперт-клуба, прошедшего 4 октября 2017 года

Тенденции

«Справедливая Россия» близка к развалу?

Провальные выборы эсеров в Госдуму (6,39%) привели к тому, что региональные ячейки разбегаются в «сторону» «Единой России». Сейчас «самораспустилось» югорское отделение партии.

«Партийный состав следующей Думы почти не изменится»

Константин Костин о предстоящих выборах в Госдуму

Дискуссия

Бесплатные игровые автоматы обеспечили онлайн-казино приток посетителей

В любом случае, чтобы оценить автомат, в него нужно сыграть.

Что выбрать: бесплатные слоты или игра на деньги?

Чаще всего, выбирая игровые автоматы, геймеры предварительно знакомятся с их бесплатными вариантами.

Реклама



Документы

Послание президента РФ Владимира Путина Федеральному Собранию

Глава государства 4 декабря 2013 года выступил перед гражданами и членами Совфеда

Стенограмма прямой линии с президентом России В.Путиным

Ответы главы государства на вопросы граждан

Лукоморье

О патриотических временах

Как известно, жизнь трудна, но, к счастью, коротка. И потому живет надежда, что, мол, срок невелик – как-нибудь перекантуемся

О временах и нравах

Как известно, принакрыло медным тазом благодатные наши земли, пепельной пеленой затянуло синие бездонные небеса, наполнился смрадом и гарью северный священный ветер

 
Редакция:
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит-НН.ру обязательна. Все права защищены и охраняются законом. © Полит-НН.ру, 2005г.