реклама

ПОЛИТ-НН.РУ
Google
 
27 Января 2020г., Понедельник

Кризис заставил маркетологов тщательнее изучать психологию покупателя


Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль.

Кризис 2008 года сильно ударил по потребителям. Уже почти три года прошло, а люди до сих пор стараются избегать «лишних» покупок. Розничные торговцы чего только не предпринимают, чтобы выманить из посетителя дополнительный рубль. Бизнес-гуру Мартин Линдстром убедился в этом, когда попал в лабораторию крупнейшего мирового производителя продуктов, о чем и рассказывает на сайте Time.com.

Окрестности Чикаго. Огромное складское здание без каких-либо вывесок. Рядом такая же огромная парковка. Внутри Линдстром встречает дружелюбного секретаря, подписывает необходимые бумаги и входит в двери с надписью «Control Room».

― Внимательно посмотрите на эту даму, ― призывает один из наблюдателей, указывая на женщину средних лет на мониторе. ― Скоро она попадет в нашу область замедления. Она задержится в этой точке на 45 секунд, что повышает шанс покупки в среднем на 73%. Я называю это «зоной обольщения».

Чем особенна эта зона? Во-первых, здесь другое напольное покрытие ― паркетная доска, ноги сразу ощущают качество. Во-вторых, на стыке плитки и паркета продуктовая тележка издает характерный трескучий звук. Покупатель инстинктивно замедляется. Скорость дамы действительно ощутимо снижается, о чем свидетельствуют цифры вверху экрана. Дама поднимает взгляд, видит перед собой башню из упаковок супа. Рядом надпись «Не более трех банок в одни руки». Женщина кладет в тележку три банки супа. Бинго!

Срабатывает примитивный инстинкт выживания. В трудные времена мы стремимся накапливать пищу. Поэтому, когда вы запасаетесь супом, в организме вырабатывается допамин, а в мозге активируется центр удовольствия.

― Вчера проводили этот же эксперимент, но в других условия, ― рассказывает гид Линдстрому. ― Добавляли знак «$» перед ценой, убирали табличку «Не более трех банок в одни руки», меняли размер тележек и напольное покрытие. Казалось бы небольшие изменения, а итоги эксперимента кардинально другие. В первый день суп купил только один из 103 человек, а сегодня каждый четырнадцатый. Семикратное увеличение.

За несколько месяцев экспериментов с табличками маркетологи заметили, что знак «$» перед скидкой снижает вероятность покупки. Знак доллара символизирует стоимость, а не выгоду. Когда покупатель видит «$», он вспоминает о суровой действительности с неоплаченными счетами и непонятными финансовыми перспективами.

Оригинал материала опубликован на сайте Сообщества менеджеров E-xecutive.

26.10.2011

Контекст

Аналитика

Политическая матрица Нижегородской области (1-15 января 2020 года)

«Полит-НН.Ру» представляет вниманию читателей исследование «Политическая матрица Нижегородской области» за первую половину января 2020 года.

Политическая матрица Нижегородской области (годовой сводный рейтинг)

«Полит-НН.Ру» представляет вниманию читателей сводный рейтинг «Политическая матрица Нижегородской области» по итогам 2019 года - здесь суммированы все оценки, полученные фигурантами за все время проведения исследований.

Тенденции

«Швейцарию» мы потеряем

Жители высказались «против всех» инициатив. На их мнение снова положили.

Итоги года

Уходящий 2019 год оказался насыщен событиями, которые нередко были красноречивыми и показательными.

Дискуссия

Восемь лет во главе Минздрава

Каких результатов удалось добиться Скворцовой за годы, в течение которых она возглавляла министерство?

Фокус не прошел

В продолжение темы школьного питания.

Реклама



Документы

Письмо дольщиков ЖК «Сердце Нижнего» полпреду президента в ПФО Игорю Комарову

В ответ на просьбу полпреда сообщить что изменилось в их ситуации с ноября 2018 года дольщики направили ему письмо. «Полит-НН.Ру» приводит полный текст обращения.

Обращение дольщиков ЖК «Сердце Нижнего» к заместителю председателя Правительства России Виталию Мутко

 

Лукоморье

О величайшей одаренности и устойчивой неизменности

Как известно, техногенный Губернатор Хлеб Трофеевич – большой спец по части раздобыть вертикальных денег. Но вот с Головой у него совсем не порядок, и это заметно примерно всем.

С днем рождения, кино!

Федерико Феллини исполнилось 100 лет.

 
Редакция:
При любом использовании материалов веб-сайта ссылка на Полит-НН.ру обязательна. Все права защищены и охраняются законом. © Полит-НН.ру, 2005г.